益阳市赫山区税务局办税服务大厅工作人员贺群（右）为纳税人提供发票邮寄服务。

红网时刻2月26日讯（通讯员 章宇潇 贺开颜）“您的网上申请已经收到了，马上为您邮寄发票。“近日，在疫情影响下，空荡荡的国家税务总局益阳市赫山区税务局办税服务大厅里，只有一个温柔耐心的女声在接通电话。这通电话，为南县的一家医疗器械销售公司解了燃眉之急。

接电话的正是专门负责益阳市网上代开发票和空白发票邮寄的办税服务人员贺群。自赫山区税务局被指定为全市网上代开发票和空白发票邮寄唯一办理点后，贺群除了每天办理日常综合业务外，还承担起了邮寄发票的责任。

因为新冠肺炎疫情蔓延，原定于正月初七正常办理各类业务的赫山区政务中心发布了退出办理业务的公告，但考虑到有许多医药公司需要复工生产防疫物资，赫山区办税服务中心积极拓展“非接触式”办税缴费服务，发布了《在防控疫情期间办税缴费事项的提示》，引导纳税人在办理业务时尽量选择网上办税、自助办税和手机缴税等多元办税方式，同时公布了办税服务厅办公电话，对确需现场办理的特殊急需业务进行预约办理、特事特办、邮寄业务等，切实做好“非接触式”办税缴费服务体验，每天安排办税服务人员轮流值守大厅，确保纳税服务不断档。而贺群作为唯一有邮寄发票权限的办税服务人员则必须每天坚守岗位，甚至有时下班了，如果有第二天急需领取发票的纳税人给她打电话，她也会毫无怨言地立马返回工作岗位，为纳税人处理好领购申请。

疫情影响下的益阳街道只有几辆车驶过，行人寥寥无几，日常上班的必经之路也被临时封锁，贺群每天上班要花费比平时多半个小时的时间。即使路上耗费了时间，比别的同事少了许多休息时间，贺群却毫不在意，她说：“虽然我们上不了防疫一线，但是能为抗疫做出自己一点小小的贡献也满足了！”从2月1日至今，贺群已处理网上发票代开邮寄10笔，空白发票邮寄60笔，为许多急需发票的公司解决了无法出门办税的燃眉之急。

目前，益阳市的各大企业已开始陆续复工，赫山区办税服务中心将继续坚持“涉税事、线上办，非必须、不窗口”的原则，拓展“非接触式”办税缴费服务举措。同时，细化办税大厅防疫措施，确保纳税人办税安全。