红网时刻3月13日讯（通讯员 徐丰帆）新冠肺炎疫情的突然暴发，对优化纳税服务举措提出更高要求。近日，为有效降低病毒感染风险，为纳税人、缴费人提供更方便快捷的涉税缴费服务，助力企业复工复产，国家税务总局湘西土家族苗族自治州税务局以“便民办税春风行动”为契机，精准政策推送、优化涉税办理，用心用力用真情，全员全程全覆盖，实现最新税收政策在所有纳税人、缴费人中应享尽享、应享快享。

为降低病毒感染风险，在体验网络办税便捷的同时享受最新政策优惠，湘西州税务局将176项办税服务事项列入网上办税范围。纳税人登录“湖南省电子税务局”官方网站动动手指就能自行办理信息报告类、发票代开及申领类、纳税申报类、优惠办理类等多种业务，真正实现“涉税事，线上办，非必须，不窗口”的一站式服务。

税收管理员利用税企微信群，线上发布《新冠肺炎防控税费优惠政策指引》，纳税人只需要扫一扫二维码即可了解疫情防控期间最新税收政策。为确保税费宣传全覆盖，帮助纳税人、缴费人吃透政策内涵，税管员实行包片包干责任制，通过微信视频逐一和辖区管户 “面对面”交流，并按照“一类一策”“一户一策”工作要求，就《指引》中涉及的有关业务进行针对性解读。

疫情期间还推出“网上申领发票免邮费”套餐服务，全程不用花费一分钱，节约办税成本。“12366”社保服务咨询热线由专人“一对一”解答缴费人关于社保费用缴纳时间、缴纳标准等热点问题，积极推广宣传“湘税社保”APP、社保网上缴费终端和手机银行APP等线上缴费渠道，缴费人足不出户就能办理社保缴费业务。

“非接触式办税，玛汝（苗语：很好）。”花垣县十八洞村龙德成在税管员的帮助下，完成线上申报操作，对“非接触式”办税服务赞不绝口。湘西州税务局着力推动“非接触式”办税服务落地落实，并立足当地实际，协调推进线下办税有机融合。为满足特定群体办税缴费需求，办税大厅提供电话预约、容缺办理、延时服务、自助办税终端等办税缴费渠道。