红网通讯员 何芳 郴州报道

今年以来，国家税务总局桂阳县税务局认真贯彻省、市局和县委县政府决策部署，坚持一手抓疫情防控，一手抓税费优惠政策落实，立足服务提质效，落实政策促发展。

突出“全”，内外兼顾，全方位宣传辅导。对内强素质，采取视频培训、股室研讨、个人自学、网络答题等方式，促使税务干部懂政策、会操作、优辅导。对外广宣传，向企业发放税收优惠政策宣传单5000余份；通过微信群、网站、电话、短信等方式组织引导纳税人学习交流优惠政策，确保纳税人应知尽知、应享尽享。

突出“活”，线上+线下，拓展多渠道办税模式。“云服务”“线上办”等“非接触式”办税成为主流，充分运用电子税务局、自助办税终端、手机APP、电话和微信等方式加强网上办税，对纳税人领用发票、代开发票业务全部采用快递邮寄办理。同时，开通涉税服务热线，引导纳税人线上办税，确保疫情期间服务不断档、质量再提升。

突出“实”，立体式推进，确保政策措施落实。纵向上，建立分税种分行业政策指导体系，做好基本医疗、失业、工伤保险等阶段性减免企业社保费政策落地，落实增值税、所得税及各地方税种优惠政策。横向上，根据税源管理职责划分，各管理员分片包户，逐户宣传辅导政策，及时征询纳税人意见和建议。

突出“稳”，个性化定制，助力企业稳发展。实行服务重点税源企业制度，开展“一对一”服务，深入了解企业发展现状，实地解决企业复工复产过程中遇到的难题。统筹指导防疫措施落实、帮助协调打通卡点、堵点，为企业提供暖心个性化服务，进一步促进企业稳发展。