红网时刻2月5日讯（通讯员 陈敬 何姝赟）“我们公司代理记账的业务量比较大，以前我每周都去好几趟办税服务厅，现在通过电子税务局就能办理绝大部分业务，还可以提前在‘湖南税务’微信公众号上预约现场办税，大大减少了我们排队等待的时间，真是越来越方便了！”近日，湖南益瑞会计服务有限公司办税员刘晓军对税务部门的“非接触式”办税服务点赞道。

为全面推行“非接触式”办税服务，快速降低办税服务厅线下业务量，国家税务总局醴陵市税务局充分发挥党建示范引领作用，深挖办税服务痛难点，多措并举让纳税人少跑“马路”、多走“网路”。一方面，成立了由10余名党员、团员业务骨干组成的咨询导税团队和电子税务局在线审核审批团队，引导纳税人“网上办”“掌上办”“自助办”，对纳税人网上办税事项即时受理、快速办理；另一方面，梳理“网上办”业务清单，借助晨会、业务培训等方式组织工作人员深入学习，通过评选党员示范岗、窗口岗位轮换等方式有效提升人员操作水平，切实提高工作质效。

同时，醴陵市税务局还不断强化办税硬件设施建设，增加了4台自助办税终端，并安排专人负责自助办税终端的运行维护，充分满足纳税人缴费人自助办理业务需求，并在窗口增设外网电脑、打印机等设备，以便在自助办税终端发生故障、电子税务局出现拥堵等特殊情况下开辟绿色通道。

目前，该局“非接触式”办税共分流了原窗口约50%的业务量。下阶段，醴陵市税务局还将进一步巩固拓展“非接触式”服务，为纳税人、缴费人提供更高效快捷的业务办理体验。