红网通讯员 于瑶 邓毅 益阳报道

“您好，赫山区办税服务厅，请问有什么可以帮您？”

“我早上醒来，健康码变黄了，不敢外出，我要进电子税务局进行变更登记，增加副行业，增加税种，才能做申报，但系统提示我生产经营已经到期了，不能变更，我急着开票又出不来，怎么办啊？”一位会计在电话里焦急地询问。

“您先别着急，我先进金三系统帮您看下具体情况，麻烦您查看一下工商营业执照的日期，如果是系统登记时导致的提前终止，我们核实情况后，可以‘容缺’帮您办理，您就先不用来大厅了。”电话这头的办税员杨艳温和地说着。最终，纳税人足不出户在电话里头把事情办好了。

面对疫情反弹，国家税务总局益阳市赫山区税务局办税服务厅采取多种防疫举措，确保征期防疫与纳税服务“不打烊”，各项工作正常运行，全心全意为纳税人缴费人服好务。

对进入办税服务厅所有人员一律测体温、查验健康码，需正确佩戴口罩，合格方可进入。在各个区域喷洒酒精消毒、熏艾灸，外来人员接触过的物品第一时间进行消毒。按照预约量多少，确定当天值班人员，其他人员随时待命。8月3日至4日，大厅全员进行了核酸检测。

办税服务厅安排1名业务骨干实行导税窗口前移，切实做好宣传、解释和引导工作，安排4个值班窗口进行空白发票、代开发票的邮寄业务，安排专用窗口对纳税人的网上涉税事项及时审核，在17点前清零。同时按照“尽可能网上办”原则，在支付宝、微信等网络途径代开发票，辅导纳税人在电子税务局办理涉税事项，实行“网上办”“掌上办”。办税厅日均现场办税人数由以往的300多人次降至50人次左右，大大降低了因人员聚集带来的风险。