红网时刻新闻通讯员 张元元 湘西报道

日前，国家税务总局龙山县税务局以便民办税春风行动为抓手，增加服务供给，牵好提升办税效率的“牛鼻子”，助力打好优化营商环境的组合拳，让有形之手更有力，为纳税人缴费人提供全方位、高效率、优程序的服务。

全心全力抓岗责，促进营商环境持续改善

“以前交契税，先拿号去窗口办理，现在设置了资料预审岗，补正资料后一次办好，避免了重复排队。”房地产销售业务员小张说。

入驻市民之家以来，龙山县税务局办税服务厅不断优化布局。一方面瞄定人员聚集问题，设立8个综合业务窗口，统领业务办理；2个社保非税窗口，集中处理社保申报缴费；不动产中心区域新设2个不动产税收交易专窗，采用“税务区+不动产交易”模式，实现一窗受理、并行办理。另一方面瞄准需求发力，借助咨询导税区，设置资料预审岗、社保咨询岗、税控设备发行岗，从管住流程到服务好细节，避免了一门受理、多窗跑，让办税缴费更高效。

全心全力促落地，为优化税收环境赋能

全面推行办税缴费事项“非接触式”办理是税务局工作的重点，也是优化营商环境的有力之举。

纳税人小刘介绍，以前办税只能在窗口申报，现在可以在自助办税区操作，也可以直接在公司申报，做到无必要、不进厅。

随着纳税人缴费人对线上办税的需求增长，龙山县办税服务厅在现有基础上增设6台办税电脑，配置4台自助办税服务终端，可实现24小时打印发票、换开完税证明等。工作人员对纳税人缴费人“一对一”辅导线上办税操作流程，引导其足不出户在家申报。据统计，电子税务局使用率超80%，增值税网上申报率达99%。

全心全力谋实效，聚焦助力高应用效能系统

“采用新系统后，不动产中心录入相关信息，我们只需核对是否有误及完善税务信息，所耗费的时间成本有所降低，办税效率大大提高。”龙山县税务局不动产税收交易专窗工作人员如是说。

龙山县税务局借助智慧税务开新局，助力打造税务“区块链+不动产”交易新高地，全面推广应用“智慧湘西——不动产交易税费管理系统”，形成以纳税人缴费人、税务人员、不动产登记中心为主体的智能化应用平台，可实现不动产交易信息的实时监控，形成有效市场和有为税务机制。

龙山县税务局办税服务厅相关负责人表示：“我们将进一步向纳税人缴费人宣传移动端操作步骤，实现在家申报，现场办理不动产权证，用税务人的‘辛苦指数’赢得惠企便民的‘满意指数’。”