红网时刻新闻通讯员 洪燕 魏少玲 株洲报道

“我们是酒店服务行业，一个季度没有超过45万销售额，目前有开1个点的住宿专票，4月1日以后我们还能开1个点的专票吗？”近日，株洲湘渌大酒店财务人员在国家税务总局株洲市石峰区税务局纳税服务钉钉群内急切地询问道。石峰区税务局税政股工作人员李嘉赶紧拿起手机，梳理政策，耐心为纳税人解答。

这一切，只是石峰区税务局纳税服务钉钉工作群里再平常不过的一个场景缩影。

针对辖区企业财务人员使用钉钉较为普遍的现象，为更便捷地服务纳税人缴费人的政策咨询需求，石峰区税务局专门创新建立了纳税服务钉钉群这一税企互动平台，通过收集纳税人缴费人日常办理业务中关注的热点、难点、堵点问题，每日编制政策小知识，定时推送和传播，群内的纳税人缴费人也可以随时将涉税业务疑难或政策疑惑抛出，业务专家团队成员随时关注和解答互动平台里的各类疑问，使其能充分利用碎片化时间学习最新政策，掌握实际具体的操作和应用。

2022年一季度，国务院密集出台了制造业延续缓期缴纳、小微企业“六费两税”和所得税优惠、增值税期末留抵退税、小规模纳税人免征增值税等一系列激发市场活力、助力小微企业和制造业等行业发展的税收优惠政策。石峰区税务局一季度钉钉群、咨询微信群、纳税服务热线、办税服务厅电话咨询的业务量比上年同期增长53%。该局通过集中学习、晨会夕课、观看视频、部门交流等多种方式，加强对办税厅、征管、税源部门等一线税务工作人员的业务培训，让其具备能辅导、会辅导的服务水平和能力。同时，积极加强部门沟通协作，通过湘税通、微信群、钉钉群、电话或上门辅导等方式，及时广泛宣传政策内容和执行口径，多点开花，多方联动，帮助纳税人缴费人知晓、理解和掌握政策，确保纳税人缴费人及时享受税收优惠政策红利。