红网时刻新闻7月15日讯（通讯员 陈雨岚 曾红英 谭菁珺）“以前办理跨区域项目个人所得税申报都习惯到大厅请求现场辅导，今天在税务人员通过电脑远程指导下，从发起咨询到业务办结只用了5分钟，非常方便快捷，下次我足不出户就能自己办理了。”日前，株洲市天元区某建筑公司办税员葛女士通过远程连接自助办理了涉税事项后说道。

今年以来，国家税务总局株洲市天元区税务局在党建引领下，不断丰富纳税服务工作载体，延伸纳税服务工作内涵，投入使用“智税云厅”。以往部分年纪较大或不熟悉办税流程的纳税人缴费人，都倾向于到大厅窗口办理业务，“智税云厅”投入使用后，纳税人缴费人只需要有一台电脑或智能手机，在微信搜索“智税云厅”小程序，或者在网页版端口输入网址，简单几步操作就可远程邀请税务人员进行在线辅导。税务人员通过可视化的窗口即可辅导纳税人缴费人在电子税务局或手机端操作，节省了大量纳税成本。

据悉，“智慧云厅”除了可以为纳税人缴费人办理涉税事项和提供复杂业务“一对一”的“问诊式”服务外，当遇到涉及多税种多部门的问题时，还可邀请相关业务科室人员加入远程辅导对话界面，多部门人员通过网络协作联系起来，让各类疑难杂症迎刃而解。

“‘智税云厅’的投入使用，一方面切实方便了纳税人缴费人，使他们能够享受到温馨而个性化的服务，另一方面也为征纳双方架起了一座‘连心桥’，助力‘非接触式’办税再升级。”天元区税务局相关负责人说道。