红网时刻新闻 通讯员 向成林 常德报道

头发斑白的王大爷戴着老花眼镜，念着自己手抄的清单，“大米10袋，单价179元……”税务干部小崔飞快的敲击着键盘，将口述的明细录入电脑，不到两分钟，一张电子发票已开出并通过微信发给了冀东水泥的肖会计。

这一幕发生在国家税务总局临澧县税务局新安税务分局电子税务局体验厅。原来，年近70的王大爷经营着一家米面粮油商店，主要客户是临澧冀东水泥食堂和新安中心小学食堂。王大爷每次高兴地送完货，却在开发票时高兴不起来了。按照现行税收政策，纳税人需按规定领取税务UKey后自行用电脑开具发票。但是用着老人机的王大爷根本不会操作电脑，更别说开发票了。

在开展纳税辅导时，副分局长田荣发现，辖区竟有近30户类似情况，并及时反馈给新安税务分局负责人黄生国。为积极帮助纳税人排忧解难，新安税务分局立马在电子税务局体验厅设置专门的开票电脑，并安排税务专干崔灏联系王大爷及其他开票人，告知他们可以通过电话预约，即可来分局开具发票。在电子税务局体验厅，税务专干提供一对一的辅导，帮助不会操作电脑的纳税人缴费人完成开票工作。

“谢谢你，小崔，你帮了我大忙了！”王大爷走时连连说道，脸上的愁云早已烟消云散，有的只是爽朗的笑声和声声感谢。“税务局现在的便民服务太贴心了，给我们提供开票设备，还随时提供纳税辅导，对你们表示衷心的感谢！”猕猴桃合作社的李楠高兴地说道。

“便民办税在路上，纳税服务无止境。我们始终把解决纳税人缴费人的急事难事作为头等大事，弯下腰、沉下心，用真心真情解决纳税人缴费人最关心最直接的问题，做到始于需求，终于满意，营造优良的税收营商环境，让税费红利飞进寻常百姓家。”新安税务分局长黄生国说道。