红网时刻新闻通讯员 王金梅 株洲报道
金秋十月,国家税务总局攸县税务局办税服务厅里人头攒动,来办业务的纳税人来来往往,秩序井然,浓郁的桂花香味悄然飘进厅内,一切显得平稳又顺畅。
“大厅这么多人,我得等到什么时候?”刚迈入大厅的纳税人李先生忍不住问道,导税台的税务青年杨帆赶忙上前询问,得知该纳税人是新办个体户,此次来办税大厅是为了办理纳税申报,便直接将他带至自助办税区,一边指导一边解释道:“小规模纳税人纳税申报可以通过电子税务局直接办理,您可以按照操作步骤一步步进行操作,一点都不难。”话音刚落,电脑屏幕上就显示申报成功的字样。李先生一脸惊喜,“不到5分钟就办好了?这可真快呀。”
像杨帆这样的青年干部,大厅还有很多。他们以青年党员为主体,组成“青年先锋队”,分布在办税大厅的各个岗位,在人流量大、业务量多的10月征期里,为纳税人缴费人排忧解难,护航大征期。
办税服务厅是税务部门接触纳税人缴费人的第一线,办税服务厅的良好稳定运行,直接关系到税收营商环境优化和纳税人缴费人满意度的提升。“青年先锋队”的成立能够更加有效引导纳税人快速办理业务,减少等待时间,提升办税效率。
“耐心、细心、贴心,是完成辅导工作的诀窍,要不断加强学习,提升自己的工作能力,才能更好更真切的了解纳税人缴费人的需求,做让纳税人缴费人满意的好事、实事。”“青年先锋队”队员刘洋在自己的笔记本上写下这样的字句,为自己默默打气。
党的二十大报告指出,“广大青年要坚定不移听党话、跟党走,怀抱梦想又脚踏实地,敢想敢为又善作善成,立志做有理想、敢担当、能吃苦、肯奋斗的新时代好青年。”下一步,攸县税务局“青年先锋队”将深入贯彻落实党的二十大精神,让纳税人缴费人及时享受更加精细化的服务,帮助其解决实际问题,展现攸县税务的新作为、新担当。
来源:红网
作者:王金梅
编辑:黄瑞婷
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