红网时刻新闻12月12日讯（通讯员 陈润菲 谭菁珺）“整个一楼的税务大厅井然有序，工作人员态度认真，对前来办税的人员有问必答，既专业又专心，防疫工作也十分到位。”近日，一位网友在“今日头条”APP上以日记的形式记录了自己在国家税务总局株洲市天元区税务局办税大厅办税的感受和体验。在这篇名为“感受税务官”的日记里，记载了作者在天元区税务局的办税全过程，既点赞了现场工作人员过硬的专业素养和一系列的暖心举措，也对株洲税务部门进一步优化税收服务寄予了热切期盼。

据悉，该网友需要办理解冻税控盘的相关事项，在工作人员认真细致的指引下到柜台等待办理，等待过程中，窗口的党员同志贴心关怀道，“请您先到座椅上去休息吧，在这里难得等”，在了解到纳税人的诉求后，便为其成功办理税控盘的解冻业务。

“从一个普通办税人员的角度来看，对税务部门的服务整体是满意的，对税务干部的作风也是认可的。”该网友在文章结尾由衷地评价道。近年来，为更好地满足纳税人缴费人的办税需求、推动税收惠民办实事，一方面，天元区税务局深入贯彻“数据多跑路，群众少跑路”的办税理念，主动作为、精细服务，积极推动线上办税、云端办税，“智税云厅”的搭建更使纳税人缴费人足不出户就能享受到高效便捷的服务体验；另一方面，该局党员先锋队充分发挥党建引领作用，全心全意优服务、稳扎稳打增效能，疏通办税“堵点”、打造工作“亮点”，用“贴心”“暖心”换取纳税人缴费人的“安心”“放心”。

天元区税务局主要负责人表示，下一步，将深化党建引领，以更昂扬的冲劲、更饱满的干劲推动税收精细服务进一步走深走实，致力纳税服务再升级。