红网时刻新闻7月12日讯（通讯员 彭阁鹏 彭辰瑜）“排队时间和办税时间明显缩短，基本上来了就可以办。遇到难题有团队解决，不会操作还有专人辅导，服务跟着需求走，业务办理更方便快捷了！”连日来，进厅办税缴费的群众纷纷为国家税务总局株洲市芦淞区税务局“快反”“潮汐”服务点赞。

近期，芦淞区税务局办税服务大厅人流量波动较大，有时出现“冷热不均”现象，为疏堵解压，进一步优化税费服务，芦淞区税务局结合工作实际，在大征期推行“快反”“潮汐”办税机制。该机制整合征管、税政、法制、纳服、税源管理、信息中心等部门力量，成立“快反团队”，为纳税人缴费人提供精细化业务辅导，成立“潮汐团队”，有效实施分流办税、灵活服务。

7月大征期以来，“快反团队”“潮汐团队”共计服务6000余人次，辅导“非接触式”办税4000余户次，解决疑难问题22个，在电子税务局“好差评”评价中获得满意率100%。

芦淞区税务局党委书记、局长谭正武表示，下一步，芦淞区税务局将继续以纳税人缴费人需求为导向，在创新服务举措、优化办税体验、提升服务满意度上持续发力，不断推动“快反”“潮汐”机制取得新成效，让群众享受到更高效便捷的税费服务。