红网时刻新闻通讯员 刘佩纯 益阳报道

2023年是连续开展“便民办税春风行动”的第十年，为聚焦落实深化“放管服”改革优化营商环境，聚焦落实“身在湖南办事不难”优化营商环境行动，国家税务总局南县税务局线上线下联动，将便民办税春风吹遍南县大地。

线上：“问办协同”解“急难愁盼”

“您好，这个业务您不用专程来税务大厅处理，只需在电子税务局提交申请，咱们税务后台在线进行审批，即可领取发票，您还可以选择邮寄服务。”南县某保洁服务公司会计小陈拨通了税务热线电话，得到以上回复。他表示：“我们公司是一家新办企业，没想到就一个电话，不出门我就领到了发票。”

为进一步提升纳税人办税体验，南县税务局开启“对外热线电话+税企微信群沟通＋电子税务局线上答疑”的组合方式，并设专人专岗，保证及时解决纳税人的疑难杂症，实现办税从“最多只跑一次”到“一次都不用跑”；同时全面推广“湘税通”，利用该平台加大对各类税收优惠政策的宣传，精准推送组合式税费支持政策，让纳税人不花一分钱、不跑一里路，即可办税办得便利、缴税缴得明白、退税退得快捷。

线下：“量体裁衣”送“税惠礼包”

“你们的量身定制群极大地便利了我们，没想到线下还有为我们量身定制的税收优惠小手册！”日前，湖南华曙新材料科技有限责任公司办税员范鹏在收到税务部门上门提供的税收优惠小手册时由衷说道。

南县税务局组织业务骨干团队为大中小微四类企业把脉问诊，分行业列出税惠政策、分户头一对一提醒可能存在的涉税风险，“对症下药”、量体裁衣式整理形成企业税收指导手册，并发放到纳税人手中。同时，线下联合行政审批局等多个政务部门为企业送春风、解难题，走访调研了尧晟灭菌、华曙新材等政府引进重点企业，主动收集企业在政务服务中存在的难点堵点，通过现场解答、协调解决、全程跟办的方式，为企业纾困解难，共同推进南县“南事由我办”政务服务品牌。

接下来，南县税务局将接续推出税收服务新举措，贯彻落实诉求响应提质、政策落实提效、精细服务提档、智能办税提速、精简流程提级、规范执法提升各项具体工作任务，进一步优化税收营商环境，助力企业乘着十年办税春风健康发展、扬帆起航！