红网时刻新闻通讯员 叶柳子 娄底报道

近期，国家税务总局冷水江市税务局积极发挥税收职能作用，依托大数据平台主动帮扶、靠前审核防控风险、提升纳税服务水平形成合力，多措并举为企业营造更优质的发展环境。

“点对点”提效，助市场主体享受更“快”办理流程

“是税务部门的大数据分析牵线搭桥，解决了我们的‘燃眉之急’！”冷水江市锦塑编织袋有限公司负责人苏建华说道。这是一家主要从事塑料编织袋生产和销售的企业，受设备更新、原材料价格上涨等一系列因素影响，该公司出现经营困难的问题，企业资金链十分紧张。

冷水江市税务局根据前期建立的“一企一档”需求清册，精准定位企业困难需求，依托税收大数据应用平台，从政策梳理、数据测算到划分任务清单，最终成功帮助该公司享受困难减免8.9万元。“短短一天，税务部门就完成了困难减免的整个流程，‘点对点’精准帮忙搭建起了税企同心助力发展的连心桥！”企业负责人对冷水江市税务局高效快捷的办理流程连连称赞。

“多轮审”提质，助市场主体契合更“准”政策红利

“我们公司是留抵退税扩围后符合条件的企业，层层审核筛查后，101万元退税款打到公司账户上，给公司下一步生产经营打了一针‘强心剂’。”湖南锡矿山闪星锑业进出口有限公司办税员曾冬梅感慨道。留抵退税扩围初期，冷水江市税务局指定业务骨干认真、及时、高效对纳税人可退税情况进行核实确认，确保留抵税款退得快、退得好、退得稳、退得准。

在做好退税减税工作的同时，冷水江市税务局致力于防控风险。在留抵退税工作中，将风险防控工作贯穿工作的整个流程，探索建立起“事前风险预查、事中靠前辅导、事后跟进督察”的风险防控机制。

“汲意见”提能，助市场主体体验更“优”营商环境

为进一步提升税费服务标准化、便利化、智能化水平，提升纳税人缴费人的满意度和获得感，冷水江市税务局办税服务厅通过设置“意见箱”、召开恳谈会、发放调查问卷等形式征集涉税需求，充分利用“好差评”评价、聘请税收“特约监督员”等一系列措施，聚焦纳税人缴费人办税的痛点、难点、堵点问题，优化服务方式，提升服务质效，给纳税人缴费人带来更舒心的服务体验。

“在税务干部的‘手把手’辅导下，我亲身感受到网上办税的高效便捷，不用排队，点点手指就能轻松办完。”冷水江市齐兴工程材料有限公司财务负责人曾金莲高兴地说。冷水江市税务局落实落细“便民办税春风行动”，推出特色便民服务，对涉税业务的复杂程度和操作流程进行科学分流，充分发挥“马上办、网上办、就近办、一次办、自助办”的优势，多措并举解决纳税人缴费人的“急难愁盼”事，努力打造纳税人缴费人“非常满意”的税收营商环境。