红网时刻新闻3月17日讯（通讯员 段丽辉 彭阁鹏）“有事找年哥，年哥办法多。遇到涉税难题找‘年哥工作室’成了我的习惯，少跑了路，多安了心，真是太好了。”近日，国家税务总局株洲市芦淞区税务局“年哥工作室”收到馨良苑茶业送来的“办事快捷效率高 真情服务暖人心”锦旗，感谢“年哥工作室”的暖心服务。

近年来，芦淞区税务局坚持以纳税人缴费人为中心，聚焦纳税人缴费人需求和期盼，在办税提速、定制服务、闭环跟进等方面不断寻求创新突破，倾力打造办税服务精品。2022年12月，芦淞区税务局成立“年哥工作室”。该工作室由株洲市税务系统服务品牌先进个人周伟年牵头创建，集合了2名税务师，5名业务骨干为核心成员。针对纳税人缴费人个性化问题和需求，通过辅导专班为广大纳税人缴费人提供“云”便利。

据悉，“年哥工作室”重点是畅通缴税办税“最后一公里”，实现“解决疑难杂症有渠道，业务部门协作再提速，全程办税闭环有跟进”，以全方位、定制化、高效率的贴心服务提升纳税人缴费人获得感。“年哥工作室”始终践行“推己及人、提升本领、细心耐心、用情服务”宗旨，成立短短3个月，已累计收到2面锦旗，接待纳税人20余位，处理疑难问题22笔，纳税人缴费人满意度100%。

下一步，芦淞区税务局将以全国第32个税收宣传月为契机，持续强化政策辅导，细化服务举措，实现纳税人缴费人“有概念”“懂政策”“会操作”，助力芦淞税务高质量发展。