税务干部为纳税人答疑解惑。

红网时刻新闻通讯员 段灵利 刘文韬 衡阳报道

近日，全国妇联发布《关于表彰全国三八红旗手标兵、全国三八红旗手、全国三八红旗集体和全国巾帼文明岗、全国巾帼建功标兵、全国巾帼建功先进集体的决定》，国家税务总局耒阳市税务局第一税务所荣获“全国巾帼文明岗”称号。在此殊荣的背后，凝聚着“税务巾帼”们在平凡岗位上的初心坚守与无私奉献。

在减税降费的主战场奋发有为

“在耒阳税务第一税务所干部的悉心帮助下，近6568万元的增值税留抵退税款很快到账，大大缓解了我们的资金流转压力，公司下阶段的生产经营和科研投入也有了信心和保障。”大唐华银电力股份有限公司耒阳分公司财务负责人廖女士点赞道。

在新的组合式税费支持政策出台后，第一税务所的“娘子军”在政策宣传、纳税服务等工作一线彰显税务“她”力量。她们挑灯夜战，只为吃透政策要点、梳理税费优惠，确保纳税人缴费人尽享政策红利。她们在受理、审核留抵退税业务等环节分工明确、专人专办，做到“申请即办”，让纳税人缴费人“少一次赶来，早一秒离开”。她们悉心帮扶、无微不至，辅导企业400余户，共计协助企业享受政策性退税4亿余元，用行动诠释了“爱岗敬业，无私奉献”的内涵。

在精细服务的主阵地勇攀高峰

谢慧是第一税务所“不满意请找我”专窗的工作人员，该窗口得到纳税人一致好评，并多次被耒阳市政务中心评为“最佳服务窗口”。多年来，她凭借扎实的业务水平与强烈的责任心，帮助纳税人缴费人解决各项“急难愁盼”问题，累计延时服务达500多小时。谢慧常说“纳税人缴费人每一次询问、求助都是对我的信任。我付出多一点，纳税人缴费人就省心一点。”

以自己的辛勤付出换纳税人缴费人的省心省力，谢慧的言行正是第一税务所女干部们的最好写照。第一税务女干部们坚持“服务纳税人，树立文明岗”准则，全心全意服务。她们严格落实首问责任制、“一次性告知”等制度，积极推广网上办、掌上办、就近办等办税方式，让业务办理有“速度”。她们把“微笑服务”当作最好的介绍信，辅导纳税人缴费人使用“湖南税务”“湘税社保”等软件处理各种涉税费事项，让纳税服务有“温度”。

在志愿服务的道路上真情奉献

工作之余，“税花”们亦在别处绽放。

她们通过志愿服务、联点帮扶等形式，参与驻村帮扶、看望留守儿童、组织开展爱心助学募捐，积极推动政策宣传、人居环境提升、防汛防火等工作，在乡村振兴之路留下属于她们的足迹。她们活跃在文明城市创建中，展现奉献之姿，积极参与文明宣传、交通劝导、环境整治等活动，在城市之间传递她们的力量。

铿锵玫瑰，竞展芳华。新时代呼唤巾帼新担当，耒阳市税务局第一税务所的女干部们以家国情怀、仁爱之心，让“铿锵玫瑰”尽情绽放，在奋进新征程中撑起了“半边天”。

下一步，耒阳市税务局将充分发挥全国“巾帼文明岗”的先锋模范作用，高效落实组织收入、减税降费、精细服务等各项工作，以实际行动推动税收现代化服务中国式现代化。