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常德临澧税务:“团队运营”优服务 助企惠民在行动

来源:红网 作者:高凤 肖鸿缘 编辑:丁斯斯 2023-04-23 16:05:26
时刻新闻
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红网时刻新闻4月23日讯(通讯员 高凤 肖鸿缘)“税收政策有疑问,找她肯定有准信。”这是纳税人对全国巾帼建功标兵朱翠芳的评价。近日,国家税务总局临澧县税务局充分发挥典型示范和品牌效应,以便民办税春风行动和第32个税收宣传月为契机,创建成立“朱姐工作室”,配备税政、征管、纳服等10名青年业务骨干组成专业服务团队,将“个人服务”变为“团队运营”,“准信”更添“快信”“好信”。

“您好,我公司符合暂免征收残疾人就业保障金条件,为什么我无法申报1-2月的残疾人就业保障金减免?”工作室刚成立,青年骨干胡苏丹就接到了湖南邦贝科技发展有限公司的咨询电话。通过系统查询核实、团队线上讨论、实际操作演练,工作室立即解决了操作疑难并办理退费1793.74元。“退费金额虽然不多,但贴心、细心的服务让人省心!”该企业财务人员高兴地说道。

“以专业响应需求”是“朱姐工作室”的理念和追求。得知湖南安福环保科技股份有限公司正强化新三板上市、打造国家级塑料循环经济示范基地等措施,该工作室迅速开展“税务青年助企惠民志愿行动”,提供个性化政策推送和精准化宣传辅导,靶向服务。“在税务部门的帮助下,我公司2022年享受了各类减税免税缓税近3000万元。”湖南安福环保科技股份有限公司负责人王汝元说道,“这次‘朱姐工作室’带来的红利账单,更是为企业稳健发展注入了一剂‘强心针’。”

据悉,自“朱姐工作室”成立以来,该团队已为纳税人缴费人电话解答咨询问题100余条,解决各类“疑难杂症”10余个。后续,工作室将持续与涉税专业服务机构深化合作和交流,充分发挥团队合力,聚焦纳税人缴费人急难愁盼问题,实现纳税服务“快速响应”,疑难问题“快速应对”,为广大市场主体良好发展保驾护航。

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