红网时刻新闻通讯员 曾津 衡阳报道

衡阳属于老工业城市，制造业是这座城市的脊梁。直至今天，工业仍然是地方经济的中流砥柱。国家税务总局衡阳市雁峰区税务局在新的经济形势下，积极改进工作方法，探索服务企业新模式，全力服务衡阳“制造立市、文旅兴城”发展战略，为纳税人缴费人创建良好的发展环境。

主动问需，一户一策

雁峰区税务局第二税务所与辖区内5家核心制造业企业结成服务对子，定期跟企业联系、会商，及时掌握企业生产经营情况，发现企业发展面临的痛点堵点问题，制定“一户一策”定向帮扶台账。除了税费优惠政策给上市后备企业带来“真金白银”的支持，雁峰区税务局第二税务所还把支部建设与服务企业纳税人相结合，让党员冲在第一线，让年轻党员唱主角。积极创新服务理念和工作方法，让干部队伍建设和税收治理实现“双赢”。

“搞研发创新，现金流就是生命线。”衡阳市人大代表、金杯电工衡阳电缆有限公司总经理夏君山激动地说，金杯电缆从资不抵债、濒临破产的老国企到现在成为输变电产业的龙头，离不开税务部门的大力帮助。截至目前，企业享受了5700多万元研发费用加计扣除和3300多万元留抵退税，给足了企业做大做强的信心。

精准匹配，政策找人

今年以来，雁峰区税务局第二税务所对辖区内企业建立起定向匹配机制，在对各企业生产经营情况进行深入了解和分析后，发现特变电工衡阳变压器有限公司符合相关税费支持政策。经与企业进一步衔接，税务所专家团主动上门送政策、送辅导，为该企业量身订制了一套可以享受的税惠政策，帮助企业办理出口货物退免税，实现研发费用加计扣除，办理增值税留抵退税。

“税务局的‘政策找人’服务，解决了我们发展中的大问题。国家的好政策和税务部门的好服务，让我们对未来发展充满信心。”全国人大代表、特变电工衡阳变压器有限公司总经理种衍民感慨道，近两年，公司实现了众多项新产品一次性通过国家级鉴定，税务部门送来的每一项优惠政策都落到了实处。

实地走访，化解矛盾

“小事不出门、大事不上交”。雁峰区税务局切实转变工作方法和执法理念，在工作实践中加以创新，把依法治税挺在前面、把涉税矛盾化解在基层。

雁峰区税务局通过实地走访、电话回访等多种形式，组织开展了两批次“大走访”，走访企业1000余户次，主动化解纳税人缴费人急难愁盼问题30余个。同时，建立“走访—搜集—解决—回访—反馈”的问题处理闭环机制，将问题统一进行处理，把涉税难点、堵点的矛盾根源问题解决在一线，彻底打通服务纳税人缴费人的“最后一公里”。

“前段时间，雁峰区税务局干部主动来公司了解需求，后续还针对我们提出能否享受税收减免的问题进行了解释说明和电话回访，帮我们解决了有关问题，这样的服务让我们感觉很暖心、很放心。”湖南海川泵阀制造有限公司财务人员彭琼说。