红网时刻新闻通讯员 彭润维 湘西报道

“你好，我前段时间来芙蓉镇旅游，住宿发票信息填错了，老板说不能再开了，希望职能部门给予解决。”来自东北的游客林先生来电反映。经国家税务总局永顺县税务局了解后得知，原来是民宿老板不会作废发票的相关操作，最后在税务部门“问办协同”机制的帮助下，老板通过微信将新的发票“送”到了林先生手中。

随着旅游业不断复苏，有“挂在瀑布上的小镇”之称的芙蓉镇，在今年十一小长假期间，单日游客突破3万人次，创历史新高，景区累计购票人数更是达到12万人次。“火爆”的同时问题也随之而来，不少游客与民宿经营者在一张发票上犯了难——因游客行程紧凑忘记开发票、民宿老板不会作废发票也担心重开超过增值税免征额度……今年10-11月，税务部门共接到有关发票方面来电反映9起，其中涉及旅游开票就占7起。

为解决游客和经营者的实际困难，永顺县税务局组建“巾帼团”“青年团”“相税行”三支税宣小队，拿着最新编制的优惠政策指引，为芙蓉镇的住宿、餐饮等个体行业，开展讲故事、举例子式的政策宣讲；针对外来游客携带纸质发票不易保管、错开不便捷等特点，税宣小队就电子发票填开教学当成此次服务行动的重点“锦囊”，在芙蓉镇清风小栈民宿店，宣传队员们给老板边讲解边拍摄开票操作视频；在刘晓庆米豆腐店内，税务干部用纸笔记录下负责人对优化办税缴费的建议，关于销售额刚好到达10万增值税免不免征等疑惑也得到了易懂的解答。

从“解剖一个问题”到“解决一类问题”，一张发票里蕴藏着税务部门服务高质量营商环境的大文章。永顺县税务局主要负责人表示，把经营主体“所思所盼”变成税务部门“所做所干”，支持鼓励干部尤其是青年干部主动深入基层，把利民税收优惠政策讲活讲透，把涉税事项办理讲清楚讲明白，以数据“跑路”、干部“跑腿”的方式，确保政策红利精准“浇”到市场主体的“根”上。