红网时刻新闻通讯员 蒋博闻 长沙报道

“枫桥经验”作为基层治理的一面旗帜，国家税务总局长沙市税务局坚持守正创新、因地制宜，推进“枫桥式”税务所建设落实落地，不断提升基层税收治理能力和治理水平，持续打造美丽新“枫”景。

聚焦“党建标杆”，不断提升战斗力

组织联建，发展双赢。税务与企业支部结对共建，不仅助力党组织的建设发展，还能探索党业融合新方向。

天心区税务局先锋税务所与先锋街道、先锋社区合力打造辖区内税企支部“先锋互联”品牌，税企双方一起学理论、读政策、解问题，树强税企齐争先、担当“你我他”的意识，实现了基层党建工作与税收治理的深度融合。

宁乡市税务局金洲税务所坚持党建引领，与辖区内先进储能材料企业党支部结对共建，积极开展“案头分析—全面排查—及时跟进”三个阶段的风险应对服务，帮助企业有效防范涉税风险。

“税务部门的‘政策找人’服务真是太及时了！税务干部主动上门送政策、送服务，协助我们排除了税务风险，解决了我们发展中的大问题。”党支部联建企业、中材锂膜（宁乡）有限公司负责人说道。

聚焦“法治标杆”，不断提升执行力

浏阳市税务局淮川税务分局邀请机关科室公职律师开展税务执法方式相关的指导与培训，充分发挥诚心调解员在建设法治税务中的作用，切实维护好纳税人缴费人合法权益。今年以来，分局共办理符合“首违不罚”条件的税务事项合计728户次。

开福区税务局金霞税务分局运用说服教育、约谈警示等非强制性执法方式，将相关处理案例在“小课堂”上进行学习借鉴，以“复制粘贴”的方法有效提升同类型税费业务办理质效。

“没想到你们处理的这么快，事情得到了解决，这下我们心里踏实了。”纳税人在金霞税务分局办税窗口激动地说到。

该纳税人在会计离职时没有按期申报当月税款，本次逾期未申报行为是新裁量基准实施以来首次违反，经判定属于情节轻微，符合“首违不罚”的条件，分局依法作出不予处罚的决定。

聚焦“服务标杆”，不断提升硬实力

作为长沙市税务系统“线上业务智能化处理”项目试点单位，雨花区税务局第一税务所积极探索“人机协同”模式，将15项常见涉税业务的办理时长缩短至2.5秒，最快可实现“秒级”办理，给纳税人缴费人提供更快速、更便捷、更省心的办税体验。

同时，还组建了数据分析团队，配强后台集中处理中心，扎实开展进厅业务分析调研，实现疑难问题“电话答”、线上申请“快速办”、特定事项“来电办”，高效解决疑难问题，业务办理再提速。

“你们的审批效率真高，刚在电子税务局提交的信息维护，1分钟不到就通过了！”在自助办税终端提交了申请的张会计感叹道。

聚焦“治理标杆”，不断提升影响力

多团队组建，让矛盾化解“提质”；多渠道服务，让矛盾化解“提速”；多人才聚合，让矛盾化解“提效”。

发现苗头、提早预防。望城区税务局丁字税务分局联合政府多部门，探索基层治理“大联建”体制，每周联享一次信息资源，每月联席一次收入分析，每季联访一次重点企业，每半年联防一次税收风险，有效化解开票不规范触发风险、纳税人不满意等问题，真正实现矛盾纠纷抓早抓小抓苗头。

为积极响应纳税人缴费人个性化诉求，提高矛盾争议解决效率，长沙县税务局第一税务所挑选30名党员骨干，统筹公职律师资源和局内有律师证的税务干部等，与党建、纳服、税政、法制等部门紧密沟通对接，组建专业团队，变“单打独斗”为“协同作战”，深化共治合力，使矛盾化解更加便捷高效。

12月初，长沙市税务局组织召开了全市系统基层建设三年工作规划总结验收暨党建文化“一局一品”现场观摩会，实地观摩调研了7个新时代“枫桥式”税务所建设，并对下一步全市系统继续深入开展新时代“枫桥式”税务所建设提出新的要求。

“我们将继续按照省局党委‘一二三四’工作部署和‘四严’要求，充分学习借鉴先进经验，切实全面提升基层服务水平，更好引领保障长沙税收事业高质量发展。”长沙市税务局党委书记、局长罗旻表示。