红网时刻新闻通讯员 张卓宁 常德报道

2024年便民办税春风行动开展以来，常德市税务部门围绕“高效办成一件事”要求，进一步推进税费服务方式创新，升级“跨域办”“跨境办”“批量办”“一窗办”等集成式服务场景，推动税费服务提档升级，实现税费服务无感智办。

“税路通”暖心护航，企业“出海”信心十足

“感谢税务部门及时送来了赴外投资税收指南，让公司更好地了解当地政策、规避税收风险。”5月28日，湖南垚成建设有限公司法人代表史春道兴奋地说道，“有了税务部门的倾力相助，更加坚定了垚成公司‘走出去’的信心。”

湖南垚成建设有限公司是一家主营建筑服务、兼营建筑相关行业的国家高新技术企业，2023年1月与老挝签署相关协议，取得该国矿产开发项目。

为服务企业高水平“走出去”，国家税务总局常德市武陵区税务局以“税路通”服务品牌为依托，聚焦企业差异化税费政策需求，主动为企业送上《跨境纳税人缴费人常见问题解答》《中国居民赴老挝投资税收指南》等税收知识手册，根据企业的实际情况，重点围绕对外支付备案、税收协定等内容开展专项辅导，提升企业涉税事项“跨境办”效能，确保企业能快速足额享受税费优惠政策，帮助企业精准防范税收风险。

据悉，武陵区税务局将以“信息通”“政策通”“服务通”为抓手，建立健全跨境投资税收服务长效机制，切实提高跨境纳税人缴费人满意度和获得感，打造具有地方特色“国际范”的税收营商环境。

“跨域办”打破壁垒，税费业务无感衔接

石门县税务局积极探索跨区域协同办的全新服务模式，通过征纳互动的多元化功能，打破空间壁垒，提高办事效率，推动税费服务提档升级。

据了解，衡阳市银雁装饰经营有限责任公司于2017年在石门县税务局进行了跨区域报验登记，因登记日期久远，电子税务局查询不到相关信息，无法在线上办理相关业务。

为避免纳税人两地奔波，衡阳市石鼓区税务局通过征纳互动平台查找税务人功能与石门县税务局第一税务分局进行沟通。5月21日，两地税务部门携手，通过远程传递相关资料，成功远程注销该纳税人的外管证，顺利帮助纳税人解决难题。

自征纳互动平台上线以来，石门县税务局第一税务分局与纳税人智能互动累计5712次，其中人工互动233次，智能应答5479次，纳税人反馈好评率达100%，打破纳税服务空间壁垒，实现税费业务无感衔接。

“批量办”化零为整，代理机构省心省力

“我这边几个关联公司需要同时更换法人，以前需要分别登录提交申请，十分麻烦。现在，只需登录代理人的身份就可以切换自己所代理的全部企业，方便又省时。”湖南百斯特税务师事务所有限公司员工秦燕在常德市两西区税务局自助办税区向其他办税员分享道。

“批量办理、集中审批、高效办结”是两西区税务局开展2024年便民办税春风行动的重点举措。两西区税务局一方面积极引导涉税专业服务机构及其从业人员通过电子税务局“代理办税功能”办理业务，另一方面立足工作实际，将简单事项“批量变更”常态化，减环节、并材料，大大压减涉税业务办理时限，提升涉税专业服务机构的办税体验。

常德市税务局党委书记、局长梁文辉表示，常德税务部门将紧扣2024年便民办税春风行动“持续提升效能·办好为民实事”主题，以纳税人缴费人需求为导向，不断推动办税缴费流程优化、资料简化、成本降低，进一步创新升级税费服务方式，提升纳税人缴费人满意度和获得感。