红网时刻新闻8月28日讯（通讯员 谢娜）8月27日，邵阳市武冈市社会保险费争议调处服务中心在武冈市政务中心挂牌成立。武冈市政府办、税务、人社、医保、数据局等部门相关负责人参与揭牌仪式。

该服务中心由武冈市人民政府牵头，税务局、人社局、医保局、财政局、信访局、数据局、人民法院等多家单位参与，通过搭建“窗口联办+部门参与”的运作模式，统一受理、集中处置和及时反馈社会保险费争议及处置过程中涉及的相关问题，确保缴费人只进“一扇门”，便可将相关争议及诉求“一站结”。

为了切实解决群众“急难愁盼”问题，服务中心结合12345、12333、12366、省市长热线等渠道，将社保政策咨询、涉费调解、舆情处理于一体，通过平台受理、后台传递、联审联办，打造社保争议“一站受理、审核转办、调查调处、结果反馈、跟踪回访、综合分析”的工作闭环，按照“谁受理 谁负责”的工作原则，切实保障缴费人的合法权益。

“这个服务中心太好了，大大方便了我们老百姓解决切身权益问题。用看得见摸得着的方式处理问题，我很满意。”武冈市改制企业电影公司的毛经理成为联合服务中心首批体验者。在服务中心筹备期间税务局收到了该公司提出的诉求，以该公司诉求为契机，按照联合调处机制，税务组织医保、财政、宣传部等有关单位进行商讨，根据政策及系统要求给电影公司制定出一套完整的解决方案，让该公司欠缴多年的医保遗留问题得到了圆满解决。

“武冈市社会保险费争议调处服务中心的成立，能最大程度缩短社会保险费征缴争议处置时间，切实提升群众的幸福感和满意度，是新时代‘枫桥经验’和‘高效办成一件事’理念的生动实践。后续，我们还会根据争议类别特性，总结分析堵点，从源头上减少争议的形成，让每一位缴费人感受到放心和便捷的服务。”武冈市税务局相关负责人表示。