红网时刻新闻8月5日讯（通讯员 刘斯佳 蒋文）近日，国家税务总局衡阳市南岳区税务局的税务干部邱语嫣收到了一份特别的礼物——一封来自纳税人的感谢信。

据了解，税务干部邱语嫣是今年新入职的公务员，面对全新的身份与工作环境，她干劲满满。前不久，在办税服务厅，她遇到了前来代开增值税普通发票的袁先生。因其第一次办税，对相关流程和政策不熟悉，在开票时遇到了不少难题，显得有些焦虑和无助。邱语嫣主动上前，耐心地询问情况，认真解读税收政策，并辅导纳税人注册账号，成功代开发票。

一封小小的感谢信，虽平常却不普通，它是南岳区税务局深入开展“便民办税春风行动”、深耕“精细服务”的生动诠释。近年来，南岳区税务局不断优化服务流程，提升服务质效，打造更加便捷、高效、贴心的纳税服务环境。同时，注重青年干部培养，建立“以师带徒·传帮带”工作机制，发挥以学促导、导学相长作用，有效帮助新进税务干部尽快适应新的工作。截至目前，已结成“师徒”24对，形成师徒互促、活力迸发的生动局面。

“服务纳税人需要细致、耐心是师傅给我上的第一堂课，也是她的言传身教让我深刻明白作为税务新兵应该重视每一项业务、每一次为纳税人缴费人辅导的机会。我会不断学习、成长，完成由‘新手’到‘能手’的蜕变。”新进公务员邱语嫣说道。

下一步，南岳区税务局将持续围绕加强干部队伍能力素质建设，不断拓宽“以师带徒”的覆盖范围，挖掘精细服务新方式，为广大纳税人缴费人提供更加优质、高效的服务。