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岳塘税务:便民春风四月暖 税收宣传“新”意浓

来源:红网 作者:曾琬淯 戴可莹 编辑:王婷婷 2024-04-28 12:34:46
时刻新闻
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红网时刻新闻通讯员 曾琬淯 戴可莹 湘潭报道

近日,国家税务总局湘潭市岳塘区税务局利用第33个税收宣传月,围绕“税助发展 向新而进”主题,创新宣传方式、丰富宣传载体、提升宣传质效、擦亮宣传品牌,大力推广便民办税新举措,为纳税人缴费人提供更加便捷、高效的服务,及时为纳税人缴费人排忧解难,全力支持各类经营主体高质量发展、向新而行,让便民办税的“春风”吹暖千家万企。

线上线下融合发力 税惠政策精准送达

“税收优惠政策的及时推送和精准辅导,为我们企业带来了实实在在的利益,真心感谢税务干部的用心服务。”湘潭瑞通球团有限公司的财务人员向岳塘区税务局发来了感谢信,对岳塘区税务局提供的“线上+线下”交互,“内部+外部”联通的多元化宣传服务表示赞赏。

同样受益的还有湘潭市兆丰劳动服务有限公司,该公司法人代表刘盼表示,在参加了岳塘区税务局“办好惠民事 服务现代化”纳税人学堂后,在税务主管部门一对一的辅导下,公司纳税信用评价等级得到提升,公司在提升投融资、招投标等竞争力上的问题迎刃而解。

岳塘区税务局不断优化办税服务环节,通过“湘税通”“税企联系群”等线上渠道,通过上门“问需问计”、组织纳税人学堂等线下方式,为纳税人缴费人提供精细化、智能化、个性化的税费服务。

2023年,该局通过“湘税通”及“税企联络群”推送各类税收政策覆盖9565户,开展上门精准辅导60余次,确保税惠政策能够精准送达每一位有需要的人。

畅通“问税”渠道 疏通办税“堵点”

岳塘区税务局不仅注重政策的精准送达,更关注纳税人缴费人的诉求响应。通过创新推出“厅线联动”“办不成事”线上反映专窗,进一步拓宽了纳税人缴费人反馈问题的渠道。通过及时梳理纳税人缴费人的难点、疑点、痛点问题,为其提供精准税费服务,确保诉求响应提质,政策落实提效。

“真是没想到,我的小小需求竟然得到了如此迅速的回应和满足,为你们点赞!”参与培训的王洪江女士激动地说。不久前,王女士满怀期待地向税务干部表达了需求,希望有企业所得税汇算清缴工作的培训的机会。

为此,岳塘区税务局积极响应诉求,在短时间内组织企业所得税和个人所得税汇算清缴培训,吸引来自享受研发加计优惠企业、高新技术企业、财务中介公司、个税汇缴重难点户等100余名纳税人参加。培训中,税政股干部与纳税人“一对一”交流,“面对面”答疑,并就税收优惠政策进行了温馨提醒,确保纳税人能够充分享受政策红利。通过宣传助力企业发展相关政策,解决企业遇到的政策难题,持续擦亮“税路通·湘连企”服务品牌。

2023年,该局通过创新推出“厅线联动”流转机制,开设“办不成事”线上反映专窗,至今已接受18次问询,办结率达100%。

结对交流共提升 互学互鉴促发展

岳塘区税务局积极汇集“青”税力量,通过联学联建的方式,打造出一支专业化的服务团队,致力于为纳税人缴费人提供更高效、更优质的服务。

为了进一步提升服务质量和效率,岳塘区税务局与宁夏回族自治区税务局“马丽劳模创新工作室”建立了问题共商平台,通过开展线上讨论会的形式,针对具有代表性的疑难问题,商讨交流解决方案。这一模式不仅有助于解决当前面临的问题,更能够联手打造出一支高素质、专业化、复合型的“种子团队”。

秉持着“互学互鉴、共谋发展”的理念,岳塘区税务坚持将优秀经验推出去,先进经验引进来。3月,国家税务总局珠海市斗门区税务局、珠海市斗门区人民法院一行6人来到岳塘区税务局、湘潭市税务局驻市民之家办税服务厅参观交流。在座谈会上,双方就民间借贷税收征管,构建税收执法司法共治机制,推动基层税收法治建设等问题进行了深入的探讨,共同提升税务工作水平。

岳塘区税务局负责人表示,接下来,该局将继续深化改革创新,不断提升服务质量,为纳税人缴费人提供更加便捷、高效、精准的税务服务,助力经济社会发展行稳致远。

来源:红网

作者:曾琬淯 戴可莹

编辑:王婷婷

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