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益阳赫山税务:税务春风拂面来 征纳互动服务优

来源:红网 作者:于瑶 王旭 邓毅 编辑:丁斯斯 2024-04-28 17:09:10
时刻新闻
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红网时刻新闻4月28日讯(通讯员 于瑶 王旭 邓毅)“我在新电子税务局的代理申报模块里操作,有些问题不知道怎么解决,点开征纳互动平台咨询,马上就接通了,‘税小赫’团队工作人员远程教我解决了,效率真高!”近日,益阳源圆缘财税咨询服务有限公司工作人员点赞道。

今年以来,国家税务总局益阳市赫山区税务局以“持续提升效能·办好为民实事”为主题,紧紧围绕“高效办成一件事”,以“三个更进一步”优化纳税服务,主动提升征纳互动解答率,日均解决问题20余个,满意率100%,内容涉及优惠政策咨询、印花税、残保金等内容。

目前,赫山区有涉税专业服务机构54家,“税小赫”团队通过开展大规模培训、“一对一”走访进行全面监管,在税企联络群、征纳互动平台中,主动推送信用积分指标体系和积分规则,为涉税专业服务机构量身定做提“分”计划,时刻提醒其提升诚信意识,使其更好服务小微企业实现可持续发展。

针对科技型企业需求,“税小赫”团队在征纳互动平台主动推送研发费用加计扣除政策,还邀请税务分局(所)相关人员加入“群聊”,共同计算纳税人可享受的红利,实现纳税人“点菜”,税务人员“送餐”,在“办问协同”中实现“面对面”“点对点”“心贴心”服务。

湖南艾华集团股份有限公司财务人员表示,“‘税小赫’团队主动推送政策,让公司2023年度享受研发费用加计扣除5000余万元,真金白银解决了一部分资金压力,促进技术创新和产业升级,也带动了本地就业率提升。”

“税小赫”团队还与人社、医保、财政等部门实现数据共享,在征纳互动平台上推送落实重点群体从事个体经营税收政策、企业招用重点群体税收政策、自主就业退役士兵创业就业税收政策等,在线辅导财务人员填写数据,让企业舒心、放心。2023年,湖南口味王实业有限公司招用退役士兵21名,下岗失业人员196名,重点群体累计减税约148万元。

赫山区税务局有关负责人表示,下一步,将持续运用征纳互动平台开展便民办税春风行动,专人专岗提高解答率、准确率、满意率,把好事办好,把难事解决,把实事做实,精准高效落实结构性减税降费政策,持续拓展“非接触式”办税和“最多跑一次”服务,打造赫山新“枫”景。

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作者:于瑶 王旭 邓毅

编辑:丁斯斯

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