红网时刻新闻通讯员 潘晴 吴家豪 常德报道

群众无小事，枝叶总关情。2024年是税务部门连续开展“便民办税春风行动”的第11个年头，国家税务总局常德市西洞庭西湖管理区税务局以“持续提升效能 办好为民实事”为主题，紧紧围绕“高效办成一件事”，常态化开展“便民办税春风行动”，推动税费服务在供给基础、诉求响应、方式创新等方面提质升级，切实为纳税人缴费人办实事、办好事。

惠民，“信用提级”助企赋能

湖南柏丽生物技术有限公司成立于2023年2月，主要生产销售日用化工产品、化妆品、卫生用品等。今年3月，为提高智能化生产程度，该公司投入大量资金采购国产智能化设备，当前运营面临不小压力。

“我们公司最近还采购了一批原材料，下个月要结付尾款，资金较为紧张，我正为这事发愁，没想到今天一早税务干部给我打电话，告诉我信用等级可以申请复评。”湖南柏丽生物技术有限公司法定代表人刘李高兴分享道，“这意味着，调整信用等级后，贷款额度就能增加，这场税惠‘及时雨’解决了我的燃眉之急！感谢税务局的同志！”

新设立纳税人纳税信用复评机制启动后，两西区税务局通过税收大数据全面筛选符合条件的纳税人，制定分类服务企业清册，开展“一企一策”个性化服务，通过电话问需、上门辅导等方式主动对接服务纳税人，进行纳税信用等级复评申请业务指导，努力做到“政策找人”，真正将纳税信用转换为信贷融资的底气。

便民，“批量办理”提档升级

“我这边几个关联公司需要同时更换法人，换做以前需要分别登录提交申请，十分麻烦。现在只需登录代理人的身份就可以切换自己所代理的全部企业，方便又省时。”湖南百斯特税务师事务所有限公司工作人员秦燕在自助办税区向其他办税员分享道。

“批量办理、集中审批、高效办结”是两西区税务局2024年便民办税春风行动的重点举措。一方面，积极引导涉税专业服务机构及其从业人员通过电子税务局代理办税功能办理业务。另一方面，立足工作实际，将简单事项“批量变更”常态化，减环节、并材料，大大压减业务办理时限，提升企业办税体验。

下一步，两西区税务局将继续围绕“高效办成一件事”，用心用情、用智用力，持续开展好“便民办税春风行动”，将纳税人缴费人的“关键小事”当作自己的“心头大事”，切实提升纳税人缴费人的满意度和获得感，兑现“高效办成一件事”的庄严承诺。