资兴市税务局办税服务厅秩序井然

红网时刻10月28日讯（通讯员 欧阳闻雪）十月，迎来了纳税申报高峰。为提升纳税人的办税体验，节约办税时间成本，近日，国家税务总局资兴市税务局采取多项有力举措，真正做到“一次办结”，向纳税人提供了优质的办税服务。

资兴市税务局积极开展纳税人培训，提高纳税人的办税能力。在培训现场，200多名纳税人齐聚一堂，参加电子税务局操作培训和小规模纳税人申报培训。税务干部采取理论辅导与现场操作相结合的方式，用实际申报案例进行讲解，向纳税人详细介绍了各个申报环节的注意事项。此外，资兴市税务局在办税服务厅设置了政策宣传区，在大屏幕滚动播放“减税降费”政策解读和税收政策宣传小视频，让纳税人在排队等候时也能看政策、学政策、用政策。

面对大征期，资兴税务进一步完善了办税设施。资兴市税务局办税服务厅共增设9个办税窗口，新增4名征期办税人员、6名咨询导税员、5名自助办税区辅导申报人员，充实了办税力量。为确保纳税人享受更便捷的办税体验，资兴税务在原有的10台自助办税终端的基础之上，新添置3台税务一体化办税终端和1台自助发票领用终端，实现了纳税人“一条龙”自助办理发票代开、发票领用、税控盘清卡、完税证明打印等常规业务。

在税务干部的内部管理上，资兴市税务局也拿出了“实招”。党支部开展“不忘初心，牢记使命”主题教育，通过上党课、研讨交流、专题考试、业务比武等方式确保主题教育在基层一线走深落实，办税员们将主题教育的所思所感、所学所获转化为对工作的精益求精、对群众的热诚服务；局领导带头值班，提前做好人流量评估预判和办税力量调度，及时处理突发情况，确保办税服务厅秩序井然；专家团队入驻办税服务厅，直面纳税人办税过程中的难点、堵点，“一次性”解答复杂、疑难涉税业务；评选“月度服务之星”，激励办税人员熟练掌握业务，优化办税服务。

“税务局周末都不‘打烊’，服务态度是真的棒！”一位纳税人感叹道。截至10月24日，资兴市税务局的纳税申报率已达97.84%，十月征期的各项工作平稳有序，纳税人的满意度持续提升。