红网时刻6月30日讯（通讯员 孙志勇）为深入贯彻落实“四力”要求，让纳税人、缴费人感受到税务“温度”，提升满意度和获得感，构建和谐征纳关系，近日，国家税务总局宜章县税务局抓机制保障、抓需求导向、抓问题反馈，注重实效，统筹发力，深入税户开展问需调研活动。

成立走访专班，倾听不同声音。通过上门走访，充分听取纳税人、缴费人及人大代表、党代表和政协委员对政策落实、办税服务等工作的意见和建议。发挥群团组织作用，以支部为单位组织党员业务骨干上门开展一对一精准辅导，团支部、妇委会也根据纳税人、缴费人需求开展个性化服务。

征集涉税需求，提供专业服务。结合疫情期间的企业复工复产情况、便民办税春风行动内容，强化与纳税人、缴费人的互动，收集涉税需求。与税收宣传结合起来，在交流中向纳税人宣传辅导税收优惠政策，助力企业复工复产。

强化办税服务，提升纳税人满意度。在做好常态化疫情防控的前提下，不断增强宣传辅导的针对性、有效性，通过办税服务厅、税企微信群等多渠道第一时间向纳税人推送税收优惠政策，形成线上线下相结合的立体式宣传模式。坚持以纳税人需求为导向，不断提高办税人员的业务能力和服务水平。健全完善纳税服务制度，拓宽服务渠道，积极推行容缺办理、审核前置、预约服务、提醒服务、延时服务、首问责任制等服务模式，保障优质服务制度化标准化。