红网时刻新闻通讯员 杨翔 常德报道

为持续落实好便民办税春风行动各项举措，近日，国家税务总局临澧县税务局新安税务分局创新便民办税缴费新举措，积极开展“税务+社区”联建共建，将服务触角延伸至乡间村落，进一步帮助农村商户、居民享受政策红利，为纳税人缴费人解难题、办实事。

“税务+社区” 双向联动激活力

临澧县税务局新安税务分局探索推进“税务+社区”网格化信息共享及税费政策宣传平台建设，与新安镇南闸社区、文昌社区及刻木山乡彭市社区结对共建，开展联动服务。

在新安镇文昌社区三组，青年税务干部与社区工作人员挨家挨户上门宣讲城乡居民基本医疗保险政策，并开展缴费辅导工作。村民周大爷在税务干部的帮助下，成功通过手机完成了缴费，他开心地表示：“本来打算跑一趟社区缴纳医保的，没想到你们上门宣传辅导，真的太感谢了，待会我老伴回来，我要告诉她这个好消息！”

“税务部门将税法知识与税费政策送到村民‘家门口’，足不出户即可体验到便捷高效的税费服务，希望税务部门以后经常开展此类活动，让更多村民能够充分知晓并享受到优惠政策。”新安镇南闸社区党委书记蔡洪表示。

“税务蓝+志愿红” 服务延伸零距离

新安税务分局坚持以“税务蓝+志愿红”品牌为载体，组建“党员先锋队”“青年志愿队”两支队伍，充分发挥党员干部先锋模范作用，将志愿服务融入到税费优惠政策宣传、便民惠民举措的具体行动中去。青年干部利用下班后的空余时间，走进社区灯光屋场，向村民们介绍灵活就业人员基本养老保险、城乡居民基本医疗保险等政策，架起便民办税服务“连心桥”。

近日，家住新安镇南闸社区的刘女士火急火燎地来到新安税务分局办税服务厅，反映自己的社保缴费单据找不到了，而自己在家不会操作，也打印不出缴费证明。青年志愿者胡婷主动将刘女士邀请到电子税务局体验区，了解到刘女士选择的是以灵活就业人员身份参保后，胡婷登录社保费个人缴费系统，通过短信验证码登录方式，帮助刘女士重新打印了社保缴费单据。“真是太谢谢你们了，缴费单据打印出来了，我心里也终于踏实了！”刘女士对青年志愿者连连称赞。

“税务网格管理员+社区税法宣传员” 沟通咨询常态化

新安税务分局梳理个税专项附加扣除、退役士兵及重点群体自主创业就业、城乡居民“两险”等政策内容要点，编制宣传资料及海报。同时，每个社区均明确1名税务网格管理员和1名社区税法宣传员，做好政策宣传及跟踪辅导工作。

“您好，我是刻木山乡上的一家电子商务公司，主要经营一些本地的农特产品，看到社区税费优惠政策海报上有你们的联系方式，所以来电想咨询一下关于退役士兵创业的优惠政策问题，你们是否方便过来指导一下？”接到纳税人的电话咨询后，新安税务分局立即组织青年志愿队前往刻木山乡彭市社区，现场解答纳税人关于税务登记、退役士兵创业优惠、发票领用等相关政策疑问。在了解到具体政策的适用与操作细节后，纳税人心中的疑虑也消除了，专业的辅导与暖心的上门服务也得到了纳税人的高度认可。

下一步，临澧县税务局新安税务分局将持续探索税费优惠政策宣传新路径，推动纳税缴费服务网络下沉，打通便民办税“最后一公里”，为纳税人缴费人提供更为细致、更有温度的服务。